Vos questions
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Vous pouvez me contacter directement via le formulaire du site ou par e‑mail. Je lis chaque message avec attention et j’y réponds en général dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous souhaitez acquérir une œuvre, notre échange se poursuit par e‑mail: je vous communique alors la disponibilité, le prix, les modalités de paiement et les conditions d’envoi.
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Une fois votre commande ferme et définitive, l’envoi intervient en règle générale dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
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Chaque œuvre, encadrée ou non, est emballée avec soin. Le colis inclut un certificat d’authenticité signé de ma main et des indications de conservation adaptées à la technique utilisée.
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Certaines œuvres sont proposées encadrées, d’autres non. Pour les pièces réalisées au pastel sec, un encadrement adapté est indispensable (verre, passe‑partout, montage sans contact direct avec la surface). Ces indications sont rappelées dans le colis.
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Le pastel sec est une technique délicate: la surface de l’œuvre reste sensible aux frottements et à la poussière. Pour garantir une bonne conservation, il est recommandé d’éviter tout contact direct avec la surface, de manipuler l’œuvre par les bords et de la protéger de l’humidité, des chocs et de la lumière directe, et de l’encadrer de manière adéquate. Des indications à ce propos sont fournies avec l’œuvre.
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Un encadrement adapté est indispensable: verre, passe‑partout et un montage sans contact direct avec la surface. L’œuvre ne doit jamais toucher le verre. Un encadreur professionnel saura proposer un montage solide, durable et hermétique (afin que la pièce soit protégée de la poussière). Les points essentiels sont rappelés lors de l’échange ou dans les indications jointes à l’envoi.
Fiche pratique
Fiche pratique
Voici quelques points essentiels à retenir concernant l’achat, l’envoi et la conservation des œuvres.
Encadrement du pastel sec: certaines œuvres sont déjà encadrées et d’autres non. Un encadrement adapté est indispensable pour protéger le pastel: verre, passe‑partout et un montage qui empêche tout contact direct avec le pastel.
Emballage: chaque œuvre est emballée avec soin par l’artiste. Un certificat d’authenticité signé et des indications de conservation sont fournis.
Délais d’envoi: en règle générale, le colis part 3 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai d’acheminement dépend du transporteur.
Contact/commande: pour contacter l’artiste, utilisez le formulaire de contact ou écrivez directement un e‑mail. Compter 2 à 5 jours ouvrables pour la réponse, en fonction du volume des demandes.